Si alguien intenta desbloquear un iPhone o iPad demasiadas veces sin éxito, un iPhone está desactivado, inevitablemente aparecerá el mensaje Conectarse a iTunes.
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¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?
Un iPhone se desactivará después de seis diferentes intentos de código fallidos.
¿Qué método debo usar para reparar mi iPhone deshabilitado?
Desafortunadamente, no hay forma de desbloquear un iPhone o iPad deshabilitado, lo que significa que usaremos iTunes, iCloud o Recovery Mode para borrar su dispositivo.
- Si ya has sincronizado tu iPhone con iTunes y usas iTunes para crear copias de seguridad para tu iPhone, utiliza el método de iTunes.
- Si has iniciado sesión en iCloud y has habilitado Find My iPhone, utiliza el método iCloud.
- Si no usa iCloud y no puede conectarse a iTunes, Recovery Mode es para usted.
3 formas de corregir el mensaje de error: iPhone desactivado;
¿IPhone o iPad deshabilitado?
- Conecte su iPhone a su computadora con su cable USB.
- En iTunes, haga clic en el ícono de su dispositivo, ubicado cerca de la parte superior y hacia el lado izquierdo de la pantalla.
- La primera pestaña es Resumen.
- Si aparece un mensaje de error que dice que Find My iPhone debe estar desactivado, use el método iCloud (que se muestra a continuación) o el Modo de recuperación.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
- Una vez que se restaure su iPhone, se iniciará como lo haría cualquier iPhone nuevo.
Si, por algún motivo, esto no funciona para usted (y no cumple con los requisitos del método iCloud) salte a usar el modo de recuperación.
Repara el iPhone desactivado con iCloud
- En su computadora, abra un navegador y visite icloud.com/find.
- Inicie sesión con su ID y contraseña de Apple.
- Seleccione Todos los dispositivos en la parte superior.
- Haga clic en el dispositivo (iPhone, iPad o iPod Touch) que tenga desactivado actualmente.
- Haga clic en borrar.
- Ingrese su contraseña de ID de Apple para autenticarse.
- Una vez que su dispositivo haya sido borrado, se encenderá como lo haría cualquier iPhone nuevo.
- Repase el proceso de configuración.
Utilice el modo de recuperación para reparar el iPhone desactivado
Según el sitio web de Apple, «Si nunca se ha sincronizado con iTunes o no ha configurado Find My iPhone en iCloud, necesitará usar el modo de recuperación para restaurar su dispositivo.
- Conecte su iPhone a su computadora con su cable USB. Si no lo hace automáticamente, inicie iTunes.
- A partir de aquí, deberás forzar el reinicio de tu iPhone:
- Para iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch: mantenga pulsados los botones Sleep / Wake y Home simultáneamente.
- Para iPhone 7 o 7 Plus: mantenga presionados sus botones Sleep / Wake y Volume Down al mismo tiempo.
- Para iPhone 8, 8 Plus o X: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, seguido del botón Bajar volumen.
- Una vez que su iPhone o iPad ingrese al modo de recuperación, iTunes en su computadora presentará un cuadro preguntándole si desea restaurar o actualizar su dispositivo.
- Es posible que su iPhone demore algún tiempo en descargar su software iOS restaurado.
