Solución de problemas 101: Cómo arreglar su iPhone o iPad con buggy o que no responde

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Si su iPhone o iPad tiene errores o está congelado, si las aplicaciones se bloquean o si la configuración de su iPhone no funciona, intente apagar su iPhone o iPad y volver a encenderlo o reiniciarlo. Estos pasos muy básicos de solución de problemas pueden solucionar una cantidad sorprendente de problemas con su iPhone o iPad y casi siempre vale la pena probarlos antes de pasar a una solución de problemas más avanzada. Este artículo también explica qué hacer cuando las aplicaciones se congelan, fallan o funcionan incorrectamente en su iPhone o iPad.

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1. Reinicie su iPhone o iPad

Reiniciar iPhones iPads sin botones de inicio:

  • Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que aparezca la opción de apagar su dispositivo en su pantalla. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
  • Mantenga presionado el botón lateral para volver a encender el teléfono.

Reiniciar iPhones  iPads con botones de inicio:

  • Mantenga presionado el botón Suspender / Activar en el lado derecho o en la parte superior de su iPhone hasta que aparezca la opción de apagar su dispositivo en su pantalla. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
  • Mantenga presionado el botón lateral para volver a encender el teléfono.

2. Reinicie (reinicie) su iPhone o iPad

Reinicie el iPhone 8 iPhones iPads sin botones de inicio:

En una sucesión rápida, presione el botón para subir el volumen, luego presione el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se reiniciará.

Reinicie el iPhone 7 IPhones más viejos iPads con botones de inicio:

Mantenga presionado el botón Inicio y el botón Suspender / Activar simultáneamente durante unos 20 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se reiniciará.

3. Solución de problemas básicos de la aplicación en el iPhone o iPad:

Estos son algunos consejos que puede probar si apagar y encender su teléfono y hacer un restablecimiento completo no soluciona una aplicación que falla, se congela o no funciona correctamente:

Salir de la aplicación:

Abra el conmutador de aplicaciones (haga doble clic en el botón Inicio para iPhones antiguos, deslice la mitad hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla en el iPhone X y posterior) y deslice hacia arriba la aplicación que no funciona para cerrarla por completo.

Actualizar la aplicación:

Abra la aplicación App Store, toque Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla. Si necesita una actualización, verá la aplicación en la lista de actualizaciones. Toca Actualizar para instalar la última versión.

Borrar  Reinstalar la aplicación:

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