Lo guiaremos a través de cómo averiguar quién es el propietario del iPhone que ha encontrado y qué hacer si no puede pasar la pantalla de bloqueo del iPhone al intentar hacerlo. Siga los pasos de esta guía para devolver el iPhone con la menor molestia posible.
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¿Está cargado el iPhone perdido?
Si el iPhone está cargado y le queda una buena cantidad de batería, estás de suerte; debería poder seguir los pasos aquí sin correr el riesgo de que se apague. Si el iPhone está a punto de morir, querrá enchufarlo. Si tiene el cable de carga adecuado, puede conectar el iPhone a la corriente y continuar con siguiente paso .
Si no tiene el cable de carga adecuado, puede comprar uno o pedir prestado uno a un propietario de iPhone que conozca. Una vez que el iPhone está conectado, puede continuar trabajando en cómo encontrar al propietario del iPhone .
Si el iPhone está muerto y no puedes cargarlo, es una buena idea simplemente entregarlo en una estación de policía . El propietario puede encontrar el iPhone incluso si está muerto o sin conexión, pero no podrá hacer mucho más que publicar en las redes sociales que encontró un teléfono y dónde lo encontró. Si hace esto, es una buena idea no publicar una foto y, en su lugar, pedir a los interesados que describan el teléfono y cuándo o dónde lo perdieron antes de entregárselo.
Encontré un iPhone. ¿Cómo lo desbloqueo?
Desafortunadamente, esto generalmente no es posible si no es el propietario y aún no conoce el código de acceso, pero a veces aún puede obtener información de un iPhone bloqueado que lo ayudará a devolver el iPhone a su propietario legítimo. El primer paso que debe tomar si ha encontrado un iPhone perdido es ver si puede desbloquearlo.
Nota importante: no intente adivinar el código de acceso, ya que esto puede provocar que el iPhone se deshabilite o borre, lo que le impedirá encontrar al propietario y también le causará problemas. Tampoco es una buena idea reiniciar el iPhone, ya que Siri puede ayudarlo a localizar al propietario, pero se desactivará después de reiniciar hasta que se desbloquee el iPhone.
Cómo ver si el iPhone que encontró tiene un código de acceso:
- Toque la pantalla dos veces, presione el botón Inicio (si tiene uno) o presione el botón lateral para activar la pantalla del iPhone.
- Si el iPhone no tiene un botón de Inicio, desliza el dedo hacia arriba para ver si se desbloquea.
- Si el iPhone tiene un botón de Inicio, presione el botón de Inicio una vez para ver si desbloqueará el iPhone perdido.
- Si ve la pantalla de inicio del iPhone, ha omitido la pantalla de bloqueo del iPhone y puede pasar al siguiente paso .
- Si ves la pantalla de bloqueo solicitando un código de acceso, Face ID o Touch ID, te mostraremos cómo acceder a la información del propietario sin desbloquear el iPhone .
- Si ves una pantalla con un mensaje sobre la pérdida del iPhone, ¡estás de suerte! Se ha habilitado Modo perdido , lo que le permitirá ponerse en contacto con el propietario del iPhone de forma mucho más sencilla.
Imagen cortesía de Apple
¡El modo perdido salva el día!
Un buen consejo para cualquier usuario de iPhone es habilitar Buscar mi iPhone para que, si se pierde un iPhone, se pueda recuperar fácilmente. Si se pierde un iPhone, el usuario también puede habilita el Modo Perdido y deja un mensaje para que la persona que lo encuentre se comunique con ellos. Si el iPhone que ha encontrado tiene un mensaje, a menudo incluirá información de contacto, por lo que todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones en pantalla. Una vez que te hayas puesto en contacto con el propietario, haz un plan para que te devuelvan el dispositivo siguiendo nuestros consejos para devolver un iPhone perdido .
Si la pantalla no le muestra las instrucciones adecuadas, probablemente tampoco podrá obtener información del iPhone, ya que el Modo Perdido deshabilita la mayoría de las funciones para salvaguardar la privacidad del propietario. En este caso, es mejor entregar el teléfono en una comisaría de policía cerca de donde lo encontró .
IPhone desbloqueado: cómo encontrar la información del propietario
Si está mirando la pantalla de inicio en el iPhone encontrado, ¡felicitaciones! Encontrar al propietario debería ser relativamente sencillo y tiene varias opciones para hacerlo mediante Contactos , llamadas recientes o Configuración .
Encuentra al propietario de iPhone perdido en Contactos
La aplicación Contactos contiene los contactos del propietario y su información (¡así que sea respetuoso y no fisgonee!), Y también contiene la información del propietario del iPhone.
- Toca la aplicación Contactos para abrirla.
- Si ya estás en una tarjeta de contacto y solo ves la información de un contacto, toca Contactos en la esquina superior izquierda para volver a la lista principal.
- Una vez que vea la lista de contactos , desplácese hasta la parte superior.
- Toque la información de contacto del propietario en la parte superior de la lista.
- Debería ver toda la información disponible que el propietario ha agregado a su tarjeta de contacto. Esto puede incluir su dirección, números de teléfono alternativos y cualquier dirección de correo electrónico que hayan incluido.
Si la tarjeta de contacto del propietario del iPhone no le brinda ninguna información útil, puede tener suerte con llamando a uno de sus contactos para que pueda devuelva el iPhone a su propietario.
Si ha descubierto cómo ponerse en contacto con el propietario, consulte nuestros consejos sobre las mejores formas de devolver un iPhone perdido a su propietario. .
Intente llamar a un contacto reciente
Esto puede ser complicado porque nunca se sabe si se va a comunicar con alguien y qué tan útil será ese alguien. Dicho esto, si te sientes valiente, este método puede ser una de las formas más rápidas de ponerte en contacto con el propietario de un iPhone encontrado, especialmente si su tarjeta de contacto no contenía información útil.
- Toca la aplicación Teléfono para abrirla.
- Toca la pestaña Recientes en la parte inferior.
- Encuentre un contacto exitoso reciente (la llamada será negra, no roja) e intente buscar uno que tenga un número local o que pueda reconocer fácilmente como un miembro de la familia, como «mamá», «papá», «esposa» , «etc.
- Toque esa entrada para llamar al contacto.
Es mejor darle a la persona algunos detalles, incluido un método de contacto para que el propietario del iPhone se comunique con usted cuando quiera arreglar una forma de recuperar su teléfono. Una vez que tenga un plan para devolver el iPhone a su propietario, consulte nuestros consejos para conocer las mejores formas de prepararse para ello.
Si esto no funciona para usted, también puede intentar ingresar a Configuración en el iPhone perdido para ubicar la dirección de correo electrónico del propietario de esa manera. Le mostraremos cómo hacerlo en la siguiente sección.
Busque el correo electrónico del propietario en la configuración
Hay varias formas de hacer esto, pero la mejor que he encontrado es buscar su dirección de correo electrónico en la sección ID de Apple de la aplicación Configuración. Dado que es casi seguro que una ID de Apple sea una dirección de correo electrónico activa, ¡esto al menos le dará la forma más probable de contactarlos por correo electrónico!
- Abre la aplicación de configuración .
- Toca el ID de Apple del usuario en la parte superior.
- Verá su página de perfil de ID de Apple, que incluye su dirección de correo electrónico (su ID de Apple) justo en la parte superior debajo de su imagen de perfil y nombre.
Desaconsejo encarecidamente hurgar en la página de perfil de ID de Apple, ya que esta página contiene información privada sobre el propietario del iPhone encontrado. Sobre todo, sea respetuoso. La mayor parte de la información verdaderamente privada probablemente estará bloqueada de todos modos.
Si esto le lleva a ponerse en contacto con éxito con el propietario del iPhone perdido, es posible que desee utilizar algunos de nuestros consejos profesionales para prepararse para devolver el iPhone . De lo contrario, puede ser mejor entregar el iPhone a una comisaría de policía cerca de donde lo encontró.
IPhone bloqueado: cómo encontrar la información del propietario
Si ahora se encuentra cara a cara con una pantalla de bloqueo después de probar los pasos de desbloqueo , lamento decir que sus opciones son bastante limitado en cuanto a cómo encontrar al dueño del iPhone perdido. Pero todavía tienes opciones, ¡así que no te preocupes! Es posible que pueda usar Identificación médica o pedirle ayuda a Siri .
Utilice la identificación médica para encontrar al propietario del iPhone
Si un usuario de iPhone aún no ha habilitado el Modo perdido en su teléfono, puede ver si tiene una identificación médica configurada, que puede incluir información útil para comunicarse con él o con alguien cercano.
- Desliza el dedo hacia arriba en la pantalla de bloqueo para ver la pantalla del código de acceso.
- Toca Emergencia cerca de la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Toca * Identificación médica cerca de la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si el usuario tiene configurada una identificación médica, se le mostrará la información que eligió incluir, que puede ser información como alergias, medicamentos, fecha de nacimiento, tipo de sangre e información de contacto de emergencia. Puede usar la información de contacto de emergencia para ponerse en contacto con alguien que pueda hacer que el propietario del iPhone se comunique con usted. 
Si logra conectarse con éxito con el propietario del iPhone perdido, es posible que desee utilizar algunos de nuestros consejos profesionales para prepararse para devolver el iPhone . Si esto no resuelve el problema, intenta pedirle a Siri que te ayude a encontrar al propietario siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación.
Pídale a Siri que lo ayude a identificar al propietario del iPhone encontrado
Si Siri está habilitado y en línea, hay varias formas de ver si puede obtener información sobre el propietario del iPhone.
Primero, activa Siri. En un iPhone sin un botón de inicio, esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón en el lado derecho del iPhone, o diciendo «Hola Siri». En un iPhone con un botón de inicio, puedes hacer esto presionando y manteniendo presionado el botón de inicio o diciendo «Hola Siri». 
Una vez que haya llamado la atención de Siri, puede probar estas opciones, o puede pensar en otras ideas también:
- «¿Quién es el propietario de este iPhone?» Esto a veces funciona y otras no, pero es un buen punto de partida.
- «Llamar a mamá» o «Llamar a mi esposa» o «Llamar a mi esposo». Esta es una tirada de dados con la esperanza de que el propietario tenga un contacto para uno de esos parientes, ¡pero vale la pena intentarlo!
- «Leer mi registro de llamadas». Esto le mostrará las llamadas más recientes y, con suerte, lo llevará a un contacto útil.
- «Volver a marcar mi última llamada». Otra toma en la oscuridad de que la última llamada realizada será a un contacto útil y no, digamos, a la pizzería del vecindario, ¡pero a veces es útil!
Nota importante: después de algunas solicitudes, es probable que Siri comience a requerir un código de acceso para darte la respuesta a tu solicitud. Debido a esto, es mejor comenzar con lo que será más probable que dé buenos resultados, como una de las solicitudes de llamada o preguntar quién es el propietario del iPhone.
Si logra ponerse en contacto con alguien, consulte nuestros consejos sobre cómo prepararse mejor para devolver el iPhone . De lo contrario, siempre puedes entregar el iPhone en una comisaría .
¿Puede el soporte de Apple ayudarlo a encontrar al propietario de un iPhone perdido?
Si intenta ponerse en contacto con el Soporte de Apple, es casi seguro que se le dirá que busque un mensaje de Modo Perdido, que lo entregue en una estación de policía o que llame al número de Apple Insurance para obtener detalles sobre cómo devolverles el dispositivo para que pueden tomar más medidas si el dispositivo tiene cobertura por pérdida o robo. Cuando llamé, estas fueron las únicas opciones que me dieron, y tiene sentido que Apple no pueda ayudar a una persona a conocer la información privada del propietario de un iPhone perdido.
Esto es lo que recomendaría si encontrara un iPhone:
- Si no vives en la zona, probablemente sea mejor entregarlo en una comisaría de policía cercana al lugar donde lo encontraste.
- Si vive localmente, pero otros pasos de este artículo no tuvieron éxito, ciertamente puede llamar al Equipo de soporte técnico de Apple que se ocupa del robo y la pérdida de dispositivos, pero ellos o su compañía de seguros afiliada pueden pedirle que imprima una etiqueta de devolución que envíen, que empaque el iPhone y se lo envíe. Si no quiere molestarse con esos pasos (y créame, no lo culpo), una estación de policía sigue siendo su mejor opción.
En caso de duda, entréguelo en una comisaría de policía
Si todo lo demás falla o no puede devolver el iPhone a su propietario, lo mejor que puede hacer es entregarlo en una estación de policía u otra oficina policial cercana a donde lo encontró. Aquí es donde muchas personas recomendarán al propietario si están buscando su iPhone, y algunos departamentos incluso tienen páginas de Facebook u otras formas de transmitir que se entregó un iPhone encontrado.
Un miembro del equipo de soporte de Apple me informó que algunas estaciones de policía incluso llaman a Apple para ayudar a emparejar los iPhones perdidos con sus propietarios, pero soy escéptico en cuanto a la frecuencia con la que eso sucede. Independientemente, las ubicaciones de las fuerzas del orden público suelen tener muchos métodos para ayudar a las personas a encontrar los artículos que les han entregado, y al menos será un lugar seguro para almacenar el iPhone hasta que el propietario venga a reclamarlo.
Si se siente especialmente bien y tiene un cargador disponible, también es muy amable cargar completamente el iPhone para que el propietario tenga más tiempo para recogerlo si es necesario.
Formas seguras y reflexivas de devolver el iPhone a su propietario
- Siempre sugiero poner el iPhone en modo de bajo consumo para ahorrar energía antes de devolver el teléfono perdido. Esto es una cortesía y garantizará que al iPhone aún le quede suficiente batería para mostrar cosas como los mensajes del Modo Perdido, en caso de que no pueda devolverlo correctamente.
- También es muy importante cargar completamente el iPhone cuando sea posible, pero eso es si realmente quieres hacer un esfuerzo adicional.
- Si encuentra una dirección de casa para el propietario que está cerca, ciertamente puede encargarse de entregar el iPhone, pero asegúrese de respetar la privacidad del propietario siempre que sea posible.
- Si no puede conocer al propietario en persona pero tiene su dirección, es una buena idea y un gesto muy amable sellarlo en una bolsa de plástico y / o sobre acolchado para protegerlo de la humedad y los impactos, y luego déjelo en el buzón o la ranura del propietario.
Consejo profesional: no organice una reunión en su propia casa cuando sea posible evitarlo. Es mejor reunirse en un lugar neutral a la vista de otras personas, ¡por si acaso! Le estás haciendo un favor a esta persona y probablemente se lo agradecerá mucho, pero siempre recomiendo tomar precauciones de seguridad de todos modos.
Espero que este artículo te haya ayudado a encontrar al propietario del iPhone perdido y quiero darte las gracias por hacer estos esfuerzos. Puedo decir por experiencia personal que tener un teléfono perdido es muy significativo y trae un gran alivio.
