La App Store es una de las características más definitorias del iPhone. Es donde puedes descargar otras aplicaciones en tu teléfono. Pero, ¿qué hacer cuando el App Store no funciona? Si tienes problemas para conectarte al App Store, descargar aplicaciones o realizar compras dentro de la aplicación, estamos aquí para ayudarte. En este artículo, repasaremos cómo solucionar los problemas más comunes del App Store.
Qué hacer cuando no puedes conectarte al App Store
Puede ser increíblemente frustrante cuando estás intentando descargar una aplicación y recibes un error del App Store que te dice que lo intentes más tarde, o simplemente no puedes conectarte al App Store. Para obtener más consejos sobre la solución de problemas del App Store, asegúrate desuscríbete a nuestro boletín gratuito Tip of the Day. Ahora, vamos a empezar con lo que hay que hacer cuando no se puede conectar a la App Store.
Comprueba tu conexión de red
Lo primero que debes hacer cuando tengas problemas de conectividad es comprobar la conexión de red de tu dispositivo. La forma más sencilla de hacerlo es abriendo el Centro de Control. Puedes hacerlo deslizando el dedo hacia abajo desde el borde superior derecho de la pantalla en iPhones sin botón de inicio o deslizando el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla en iPhones con botón de inicio:
Descubre las funciones ocultas de tu iPhoneObtén un consejo diario (con capturas de pantalla e instrucciones claras) para dominar tu iPhone en sólo un minuto al día.
- En la parte superior izquierda del Centro de control, verás el nombre de tu operador y el estado de la conexión. Un icono LTE, 4G o 5G indica que estás conectado a tu red móvil.
- Si ves el icono Wi-Fi, estás conectado a una red Wi-Fi y no deberías tener problemas para conectarte al App Store.
Si tienes una buena conexión de red pero el App Store sigue sin funcionar, el siguiente paso es comprobar que tienes habilitados los datos móviles para el App Store.
Comprueba que los datos están activados para el App Store
Una de las muchas características útiles de iOS es que puedes restringir ciertas aplicaciones del uso de datos móviles. Esto puede ser útil si no tienes un plan de datos ilimitado, pero también puede ser un arma de doble filo si una aplicación que necesitas usar mientras estás fuera de casa tiene desactivado el acceso a los datos móviles. Para comprobarlo:
- Abre la aplicación Configuración y pulsa Celular.
- Desplázate hacia abajo y busca App Store en la lista bajo Datos celulares. Asegúrate de que el conmutador está en verde y a la derecha para indicar que App Store tiene acceso a datos móviles.
- La App Store es una de las características más definitorias del iPhone. Es donde puedes descargar otras aplicaciones en tu teléfono. Pero, ¿qué hacer cuando el App Store no funciona? Si tienes problemas para conectarte al App Store, descargar aplicaciones o realizar compras dentro de la aplicación, estamos aquí para ayudarte. En este artículo, repasaremos cómo solucionar los problemas más comunes del App Store.
Qué hacer cuando no puedes conectarte al App Store
Puede ser increíblemente frustrante cuando estás intentando descargar una aplicación y recibes un error del App Store que te dice que lo intentes más tarde, o simplemente no puedes conectarte al App Store. Para obtener más consejos sobre la solución de problemas del App Store, asegúrate de
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- Comprueba tu conexión de red
- Lo primero que debes hacer cuando tengas problemas de conectividad es comprobar la conexión de red de tu dispositivo. La forma más sencilla de hacerlo es abriendo el Centro de Control. Puedes hacerlo deslizando el dedo hacia abajo desde el borde superior derecho de la pantalla en iPhones sin botón de inicio o deslizando el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla en iPhones con botón de inicio:
- Descubre las funciones ocultas de tu iPhoneObtén un consejo diario (con capturas de pantalla e instrucciones claras) para dominar tu iPhone en sólo un minuto al día.
En la parte superior izquierda del Centro de control, verás el nombre de tu operador y el estado de la conexión. Un icono LTE, 4G o 5G indica que estás conectado a tu red móvil.
Si ves el icono Wi-Fi, estás conectado a una red Wi-Fi y no deberías tener problemas para conectarte al App Store.
Si tienes una buena conexión de red pero el App Store sigue sin funcionar, el siguiente paso es comprobar que tienes habilitados los datos móviles para el App Store.
- Comprueba que los datos están activados para el App Store
- Una de las muchas características útiles de iOS es que puedes restringir ciertas aplicaciones del uso de datos móviles. Esto puede ser útil si no tienes un plan de datos ilimitado, pero también puede ser un arma de doble filo si una aplicación que necesitas usar mientras estás fuera de casa tiene desactivado el acceso a los datos móviles. Para comprobarlo:
- Abre la aplicación Configuración y pulsa Celular.
- Desplázate hacia abajo y busca App Store en la lista bajo Datos celulares. Asegúrate de que el conmutador está en verde y a la derecha para indicar que App Store tiene acceso a datos móviles.
- Si el conmutador es gris y está situado a la izquierda, significa que los datos móviles están desactivados para esa aplicación concreta. Puedes pulsar el botón para activarlos.
Si los datos móviles ya están activados para el App Store y sigues teniendo problemas para acceder a él, asegúrate de que la fecha y la hora son correctas.
Comprueba los ajustes de fecha y hora
A veces, si los ajustes de fecha y hora de tu dispositivo son incorrectos, pueden interferir con otras operaciones.
Abra la aplicación Configuración y pulse General.
Pulse Fecha y hora.
Si el conmutador situado junto a Ajustar automáticamente no está activado, tóquelo para que se vuelva verde y se sitúe a la derecha.
Generalmente, es una buena idea dejar que su dispositivo establezca la fecha y la hora automáticamente. Su iPhone puede utilizar su ubicación y conexión a Internet para establecer una fecha y hora más precisas que si lo hiciera manualmente.
Comprueba los límites de las aplicaciones de Screen Time
Screen Time te permite configurar los límites de las aplicaciones para que sólo puedas utilizar aplicaciones específicas durante un tiempo determinado. A continuación te explicamos cómo comprobar si has establecido accidentalmente un App Limit que te impide descargar aplicaciones:
- Abra la aplicación Configuración y pulse Tiempo de pantalla.
- Pulsa Límites de aplicaciones.
- Si ves un App Limit para el App Store, desliza el dedo hacia la izquierda sobre él.
Pulse Borrar.
Pulse Borrar límite para confirmar.
Si no ves ningún App Limit, sabrás que Screen Time no te impide abrir el App Store.
- Buscar actualizaciones de iOS
- Apple lanza regularmente actualizaciones con correcciones de errores, por lo que si hay un fallo relacionado con el software que te impide conectarte a la App Store, la actualización de tu dispositivo podría ayudar a resolver el problema. Puedes buscar actualizaciones en la app Ajustes. Si tu iPhone está actualizado y ninguna de las soluciones anteriores parece haber cambiado nada, puede que no se trate de un problema tuyo.
- Comprueba el estado del sistema de soporte de Apple
- Si nada de lo que has probado ha funcionado hasta ahora y sigues sin poder conectarte al App Store, consulta la página Estado del sistema de soporte técnico de Apple. Esta página puede indicarte si el App Store está sufriendo algún tipo de interrupción.
- ¿Por qué no puedo descargar aplicaciones en mi iPhone?
La App Store es una de las características más definitorias del iPhone. Es donde puedes descargar otras aplicaciones en tu teléfono. Pero, ¿qué hacer cuando el App Store no funciona? Si tienes problemas para conectarte al App Store, descargar aplicaciones o realizar compras dentro de la aplicación, estamos aquí para ayudarte. En este artículo, repasaremos cómo solucionar los problemas más comunes del App Store.
Qué hacer cuando no puedes conectarte al App Store
Puede ser increíblemente frustrante cuando estás intentando descargar una aplicación y recibes un error del App Store que te dice que lo intentes más tarde, o simplemente no puedes conectarte al App Store. Para obtener más consejos sobre la solución de problemas del App Store, asegúrate de
- suscríbete a nuestro boletín gratuito Tip of the Day. Ahora, vamos a empezar con lo que hay que hacer cuando no se puede conectar a la App Store.
- Comprueba tu conexión de red
- Lo primero que debes hacer cuando tengas problemas de conectividad es comprobar la conexión de red de tu dispositivo. La forma más sencilla de hacerlo es abriendo el Centro de Control. Puedes hacerlo deslizando el dedo hacia abajo desde el borde superior derecho de la pantalla en iPhones sin botón de inicio o deslizando el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla en iPhones con botón de inicio:
- Descubre las funciones ocultas de tu iPhoneObtén un consejo diario (con capturas de pantalla e instrucciones claras) para dominar tu iPhone en sólo un minuto al día.
- En la parte superior izquierda del Centro de control, verás el nombre de tu operador y el estado de la conexión. Un icono LTE, 4G o 5G indica que estás conectado a tu red móvil.
Si ves el icono Wi-Fi, estás conectado a una red Wi-Fi y no deberías tener problemas para conectarte al App Store.
Si tienes una buena conexión de red pero el App Store sigue sin funcionar, el siguiente paso es comprobar que tienes habilitados los datos móviles para el App Store.
Comprueba que los datos están activados para el App Store