¿Necesita ayuda para el iPad y el iPhone? Suscríbase a Insider de iOSApple y te ayudaré con todos tus problemas con el iPhone y cuestiones relacionadas con iOS. Aquí tienes una pregunta de un Insider que grabó un vídeo importante en su iPhone, pero ahora no puede acceder a él:
Hola Sarah, 
Descubra las funciones ocultas de su iPhoneObtenga un consejo diario (con capturas de pantalla e instrucciones claras) para que pueda dominar su iPhone en sólo un minuto al día.
Grabé en vídeo una graduación en mi iPhone 6s Plus de 128 GB, que duró aproximadamente una hora, y al principio pude ver el vídeo sin problemas. Pero después de hacer una copia de seguridad del teléfono en mi iCloud, cada vez que intento compartirlo en mi Family Photo Stream me dice que hay un error y que no se puede completar en este momento. Y cuando intento verlo simplemente en mi iPhone no para de cargar y cargar pero no pasa nada. ¿Qué puedo hacer? ¿Está mi vídeo dañado de alguna manera? Gracias.
-Querido Video on Demand
Estimado Video,
Sospecho que el problema puede ser que haya activado la opción de optimizar el almacenamiento de fotos. Cuando tiene activado este ajuste, las versiones originales en alta resolución de sus vídeos y fotos se suben a iCloud, ahorrando así espacio de almacenamiento, mientras que las versiones de menor calidad permanecen en su dispositivo. Pero esto significa que a veces puede haber un retraso cuando quiera ver un vídeo o compartirlo, ya que debe descargarse. Es probable que un vídeo muy largo tarde mucho en cargarse, especialmente si su Internet es lento. Vaya a Ajustes > Fotos & Cámara para comprobar si la opción Optimizar almacenamiento del iPhone está seleccionada. Si lo está, seleccione Descargar y conservar originales. Intente ver el vídeo y compruebe qué ocurre. Si sigue teniendo problemas, vaya a Ajustes > iCloud y desplácese hacia abajo para seleccionar Copia de seguridad y, a continuación, seleccione Realizar copia de seguridad ahora. Una vez completada la copia de seguridad, intente ver el vídeo de nuevo. Si va bien, intente compartirlo de nuevo en sus Fotos de familia.
¡Hágame saber cómo va!
