Si su iPhone o iPad tiene errores o está congelado, si las aplicaciones fallan o si la configuración de su iPhone no funciona, intente apagar y volver a encender su iPhone o iPad o reinicie completamente. Estos pasos de solución de problemas muy básicos pueden solucionar una cantidad sorprendente de problemas con su iPhone o iPad y casi siempre vale la pena probarlos antes de pasar a una solución de problemas más avanzada. Este artículo también cubre qué hacer cuando las aplicaciones se congelan, fallan o no funcionan correctamente en su iPhone o iPad.
1. Reinicie su iPhone o iPad
Reiniciar iPhones y iPads sin botones de inicio:
- Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca la opción para apagar su dispositivo en su pantalla. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
- Mantén presionado el botón lateral para volver a encender el teléfono.
Reiniciar iPhones y iPads con botones de inicio:
- Mantenga presionado el botón de reposo/activación en el lado derecho o en la parte superior de su iPhone hasta que aparezca la opción de apagar su dispositivo en su pantalla. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
- Mantén presionado el botón lateral para volver a encender el teléfono.
2. Reinicio completo (reinicio) de su iPhone o iPad
Reboot the iPhone 8 & iPhones & iPads without Home Buttons:
In quick succession, press the volume up button, then the volume down button, and then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen. Your iPhone will reboot.
Reboot the iPhone 7 & Older iPhones & iPads with Home Buttons:
Press and hold the Home button and the Sleep/Wake button simultaneously for about 20 seconds until the Apple logo appears on the screen. Your iPhone will reboot.
3. Basic App Troubleshooting on the iPhone or iPad:
Here are a few tips you can try if turning your phone off and on and doing a hard reset doesn’t fix an app that is crashing, freezing, or otherwise malfunctioning:
Quit the App:
Open the app switcher (double click the Home button for older iPhones, swipe halfway up from the bottom of the screen on iPhone X and later) and swipe up on the malfunctioning app to close it completely.
Update the App:
Open the App Store app, tap on Updates at the bottom of your screen.If it needs an update, you will see the app in the list of updates. Tap Update to install the latest version.
Delete & Reinstall the App:
Lightly press on the app icon until it starts jiggling, tap the X in the upper left corner of the icon to delete it, and press Done (located in the upper right corner of the Home screen.) Search for the app in the App Store and tap the download icon to reinstall.
We have also covered what to do if your iPhone keeps freezing or how to fix an iPhone touch screen not working, if you still have questions or continuing issues.
