¿No funciona FaceTime? Si FaceTime no muestra a la otra persona, si la otra persona no puede verte o si tu llamada FaceTime simplemente falla, ¡estamos aquí para ayudarte!
¿Por qué no funciona el vídeo de FaceTime en el iPhone y el iPad?
Si el vídeo de FaceTime no te funciona, ya sea porque FaceTime no muestra a la otra persona o porque ésta no puede verte, hay algunas soluciones básicas que puedes probar primero. Asegúrate de que tu iPhone o iPad tiene la última versión de iPadOS o actualización de iOS, y reinicia tu iPhone o iPad. Si estos pasos no consiguen que la cámara y el vídeo de FaceTime vuelvan a funcionar, sigue leyendo.
Comprueba tu señal de móvil o Wi-Fi
¿No funciona el vídeo en FaceTime? Si te estás preguntando «¿por qué no funciona mi cámara FaceTime?», es importante que sepas que las llamadas FaceTime requieren una señal móvil o Wi-Fi potente para funcionar correctamente. Si FaceTime no muestra a la otra persona, ésta no puede verte o el vídeo tiene fallos, cuelga, cierra la aplicación FaceTime, ábrela de nuevo e intenta llamar una vez más para ver si la señal es mejor. Si no es así, comprueba tu señal Wi-Fi y de móvil.
Descubre las funciones ocultas de tu iPhoneObtén un consejo diario (con capturas de pantalla e instrucciones claras) para dominar tu iPhone en sólo un minuto al día.
Tu señal de móvil está representada por cuatro barras verticales en la esquina superior derecha de la pantalla de tu iPhone o iPad; cuantas más barras blancas haya, mejor será la señal. Tu conexión Wi-Fi está representada por una cuña de tres partes en la esquina superior derecha de la pantalla; cuantas más líneas blancas haya, más fuerte será la señal.
Si nota que no tiene una señal móvil o Wi-Fi fuerte, acérquese al router o a un lugar donde su dispositivo pueda obtener una señal móvil más fuerte y, a continuación, vuelva a intentar la llamada FaceTime.
Compruebe la cámara FaceTime en el iPhone y el iPad
«¿Por qué no puedo ver a la otra persona en FaceTime? Puede que la cámara de FaceTime esté apagada o que algo la esté obstruyendo. Si no pueden verte, entonces tienes que asegurarte de que tu cámara no está obstruida y está encendida. A continuación te explicamos cómo podéis comprobarlo:
- Toca la pantalla durante la llamada FaceTime para mostrar las opciones del menú y asegúrate de que el icono de la cámara tiene un fondo blanco como el que se muestra a continuación, lo que indica que la cámara está encendida.
- ¿No funciona FaceTime? Si FaceTime no muestra a la otra persona, si la otra persona no puede verte o si tu llamada FaceTime simplemente falla, ¡estamos aquí para ayudarte!
¿Por qué no funciona el vídeo de FaceTime en el iPhone y el iPad?
Si el vídeo de FaceTime no te funciona, ya sea porque FaceTime no muestra a la otra persona o porque ésta no puede verte, hay algunas soluciones básicas que puedes probar primero. Asegúrate de que tu iPhone o iPad tiene la última versión de iPadOS o actualización de iOS, y reinicia tu iPhone o iPad. Si estos pasos no consiguen que la cámara y el vídeo de FaceTime vuelvan a funcionar, sigue leyendo.
- Comprueba tu señal de móvil o Wi-Fi
- ¿No funciona el vídeo en FaceTime? Si te estás preguntando «¿por qué no funciona mi cámara FaceTime?», es importante que sepas que las llamadas FaceTime requieren una señal móvil o Wi-Fi potente para funcionar correctamente. Si FaceTime no muestra a la otra persona, ésta no puede verte o el vídeo tiene fallos, cuelga, cierra la aplicación FaceTime, ábrela de nuevo e intenta llamar una vez más para ver si la señal es mejor. Si no es así, comprueba tu señal Wi-Fi y de móvil.
Descubre las funciones ocultas de tu iPhoneObtén un consejo diario (con capturas de pantalla e instrucciones claras) para dominar tu iPhone en sólo un minuto al día.Tu señal de móvil está representada por cuatro barras verticales en la esquina superior derecha de la pantalla de tu iPhone o iPad; cuantas más barras blancas haya, mejor será la señal. Tu conexión Wi-Fi está representada por una cuña de tres partes en la esquina superior derecha de la pantalla; cuantas más líneas blancas haya, más fuerte será la señal.
Si nota que no tiene una señal móvil o Wi-Fi fuerte, acérquese al router o a un lugar donde su dispositivo pueda obtener una señal móvil más fuerte y, a continuación, vuelva a intentar la llamada FaceTime.
- Compruebe la cámara FaceTime en el iPhone y el iPad
- «¿Por qué no puedo ver a la otra persona en FaceTime? Puede que la cámara de FaceTime esté apagada o que algo la esté obstruyendo. Si no pueden verte, entonces tienes que asegurarte de que tu cámara no está obstruida y está encendida. A continuación te explicamos cómo podéis comprobarlo:
- Toca la pantalla durante la llamada FaceTime para mostrar las opciones del menú y asegúrate de que el icono de la cámara tiene un fondo blanco como el que se muestra a continuación, lo que indica que la cámara está encendida.
