Algunos usuarios de iPhone están informando de que, para ciertos contactos, están recibiendo un error que dice: «La tarjeta de contacto no está disponible para FaceTime», y se preguntan qué significa y cómo solucionarlo. Este artículo cubre cinco soluciones diferentes para cuando la tarjeta de contacto no está disponible para FaceTime.
¿Qué significa que la tarjeta de contacto no está disponible para FaceTime?
Normalmente, el mensaje de error que muestra «Tarjeta de contacto no disponible para FaceTime» es un fallo relacionado con la aplicación FaceTime, la red o el software. En algunas circunstancias, puede significar que la persona con la que está intentando FaceTime ha desactivado FaceTime o lo ha borrado completamente de su dispositivo. Pero no significa que esa persona le haya bloqueado. Sabrá que le han bloqueado en FaceTime porque recibirá el mensaje «FaceTime no disponible».
Cómo solucionar el problema de la tarjeta de contacto no disponible para FaceTime
Este problema no parece tener una solución directa, pero diferentes consejos han funcionado para diferentes usuarios. Si le gusta recibir los últimos consejos sobre el uso de sus dispositivos Apple, asegúrese de suscribirse a nuestro gratuito ¡Consejo del día! Aquí tiene cinco formas de solucionar el mensaje de error Tarjeta de contacto no disponible.
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Apagar y volver a encender FaceTime
La primera opción que puede probar cuando la tarjeta de contacto no esté disponible en FaceTime es apagar FaceTime y volver a encenderlo en la aplicación Ajustes.
- En su dispositivo, abra Ajustes.
- Pulse FaceTime.
- Desactive FaceTime.
- Espere unos instantes y vuelva a activar FaceTime. Es posible que se le pida que inicie sesión con su ID de Apple.
Descargar FaceTime
Si simplemente descarga la aplicación, podrá mantener los datos y la configuración, pero la acción eliminará el archivo ejecutable de la aplicación de su dispositivo. Esto puede ayudar a eliminar cualquier error o problema que cree el error de la tarjeta de contacto.
- Abra Ajustes.
- Pulse General.
- Pulse Almacenamiento del iPhone.
- Pulse FaceTime.
- Pulse Descargar App.
- Vuelva a pulsar Descargar aplicación para confirmar.
- A continuación, pulse la aplicación en la pantalla de inicio para volver a descargarla.
Borre el contacto y vuelva a introducirlo
Existe la posibilidad de que algo haya fallado o haya ido mal con el propio contacto. Antes de borrar la tarjeta de contacto y volver a introducirla, asegúrese de anotar los datos del contacto para no perder la información.
- Abra Contactos en su dispositivo.
- Pulse el contacto que desea eliminar.
- Pulse Editar.
- Desplácese hacia abajo y pulse Eliminar contacto.
- A continuación, en su lista de contactos, pulse el botón Añadir.
- Vuelva a introducir la información de su contacto y pulse Hecho para guardarla.
Elimine FaceTime y vuelva a descargarlo
Si el problema persiste, puede probar a borrar toda la aplicación FaceTime y volver a instalarla desde la App Store.
- Mantenga pulsada la aplicación FaceTime desde la pantalla de inicio.
- Pulse Eliminar App.
- Pulse Eliminar aplicación.
- Vuelva a pulsar Eliminar para confirmar.
- A continuación, vaya a la App Store.
- Busque FaceTime y pulse el icono de la nube para volver a descargar la aplicación.
Actualice su dispositivo
Normalmente, cuando todas las demás opciones fallan, siempre es una buena idea asegurarse de que su dispositivo está actualizado. Puede hacerlo en la mayoría de los dispositivos Apple entrando en Ajustes > General > Actualización de software. Para una explicación más detallada acerca de cómo actualizar a la última iOS, asegúrese de revisar nuestro artículo.
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Por qué dice que el contacto no está disponible para FaceTime? A veces puede recibir este error si la otra persona rechaza la llamada, tiene FaceTime desactivado, está en otra llamada, tiene activado el enfoque No molestar o le han bloqueado.
- ¿Qué es una tarjeta de contacto? Con Contactos de Apple, la tarjeta de contacto se refiere a la entrada donde se ha almacenado toda la información de tus contactos. Es algo parecido a una tarjeta de visita o a una ficha de un Rolodex.
- ¿Por qué no puedo ver a la otra persona en FaceTime? Asegúrese de que la otra persona ha encendido su cámara tocando la pantalla para que aparezca el menú y, a continuación, tocando el botón de la videocámara.
¡Y así es como se soluciona el fallo de la tarjeta de contacto no disponible en la aplicación FaceTime! Esperemos que alguna de estas opciones le haya funcionado. Buena suerte y ¡feliz videochat!
